1顧客の無意識を読み解く
視点を身につける
最新の科学が暴いた消費者の「買いたい」を行動につなげるビジネス戦略
この本が向いている課題:商品の魅力を伝えているはずなのに選ばれず、顧客の本音や無意識を踏まえた設計へマーケティングをアップデートしたい人に向いています。
本書は、心理学・脳科学・行動経済学の知見を土台に、消費者の「買いたい」がどのように生まれ、どのように行動へつながるのかを解き明かします。広告、商品開発、ブランド設計、価格設計、組織運営、DX、AI活用までを視野に入れ、顧客理解を実務へつなげるためのマーケティングの新しい教科書です。
本書の議論は、核心テーマから次の3つの柱へ展開する構成で整理されています。
人はどう判断し、どのようなバイアスや直感に影響されるのかを理解し、顧客理解の土台をつくるパート
ナッジ、感情、価格、導線設計を通じて、選ばれる体験をどうつくるかを学ぶパート
マーケティングの知見を組織運営、変革推進、DXやAI活用へ広げる実践パート
• 消費者理解を、勘や経験だけに頼らず深められる
• 選ばれる理由を、設計の問題として考えられる
• マーケティングを、経営や組織の実践へ広げられる
これらの知識と視点を身につけることで、顧客理解を深めながら、売れる仕組みを再現性ある戦略として組み立てる力が養われます。