話がうまいだけではない、本当に仕事で求められるコミュニケーション能力を捉え直す一冊
この本が向いている課題： 「ちゃんと話しているつもりなのに伝わらない」「会話がかみ合わない」「仕事で信頼される伝え方を身につけたい」という課題に向いている一冊です。
「コミュ力が高い人」は、ただ饒舌だったり、雑談が得意だったりする人ではありません。本書は、仕事で本当に求められるコミュニケーション能力を、相手に伝わること、話がかみ合うこと、成果につながることという観点から捉え直します。会話のモードの使い分け、聞く力、確認する力、知識を相手に届く形で渡す力などを、実務に結びつく形で学べる一冊です。
本書の議論は、コミュニケーションの誤解をほどきながら、次の3つの柱へ展開する構成で整理されています。
「話がうまい人＝コミュ力が高い人」という思い込みを崩し、仕事で本当に必要なコミュニケーション能力を捉え直すパート
会話のモードを使い分けながら、相手に合わせて伝える方法と、聞く・確認する基本動作を学ぶパート
知識や正しさを相手に届く形へ変え、信頼関係の中で提案や助言を機能させる実践を整理するパート
• 相手に伝わる会話の前提を整えられる
• 会話のズレを減らし、かみ合う対話をつくれる
• 仕事で成果につながるコミュニケーションを実践できる
こうした視点と技術を身につけることで、会話はただのやり取りではなく、相手と成果をつくるための仕事の力へと変わっていく。