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「ロイヤルティ神話」の罠と
真の成長要因を理解する
マーケティング以前の問題
この本が向いている課題:施策の効果が見えにくく、社内の議論が直感や定性的な思い込みに終始して事業成長の突破口を見出せていないという課題。
「ロイヤルティ向上こそが成長の鍵」「差別化とポジショニングが命」といった現場の定説を、300本超の海外論文とエビデンスで検証。感覚的な「戦略ごっこ」を脱し、再現性ある成長を導く科学的マーケティングの教科書。
本書の議論は、核心テーマから次の3つの柱へ展開する構成で整理されています。
消費者行動の規則性を実証データから見つめ直すパート
商品開発と価格戦略の誤解を正し、価値設計を再構築するパート
広告とコミュニケーションの科学的アプローチを確立するパート
• 消費者がモノを買う「客観的事実」を正確に把握できる
• 事業成長に直結する再現性の高い戦略を立案できる
• 社内の不毛な議論を排し、根拠ある施策を推進できる
これらの知識・視点を総合的に身につけることで、思い込みの施策から脱却し、事業の持続的な成長を実現する確かな道筋を描ける。