書籍『顧客思考の仕事術』の表紙
書籍タイトル

顧客思考の仕事術

AI時代はお客様に会いに行く人が生き残る

著者:田岡凌(suswork株式会社 代表取締役)|2026年刊

この本が向いている課題:AIで企画を作っても競合と差別化できず、顧客に選ばれる成果を出せない課題に向いています。

#AI時代の差別化スキルを身につけたい人 #顧客の生の声から企画を作りたい人 #机上のデータ分析から抜け出したい人
※このページは書籍内容の全体像を把握しやすくするために re:Book が整理した内容です。詳細は実際の書籍をご確認ください。
コアメッセージ
AI時代だからこそ現場の一次情報に触れ、
顧客の本音を掴む人が代替不能な成果を出す
本書の概要

本書は全7章で3つのステップとして整理しています

1:本質理解
→
2:実践対話
→
3:成果還元

AIが標準的な企画を量産する時代に、現場の「一次情報」と「生のお客様の心理」を掴む顧客思考を解説。全職種で活きる実践スキルとキャリア戦略を提示する。

書籍タグ
#マーケティング #顧客思考 #AI時代 #一次情報 #インサイト #ビジネススキル
本書の構成

本書の議論は、核心テーマから次の3つの柱へ展開する構成で整理されています。

本書の核心 一次情報でお客様のインサイトを掴み、選ばれ続ける成果を創出する
1AI時代の価値定義

企画の同質化から抜け出し、現場の一次情報がなぜ武器になるかを理解するパート

  • AIによる企画の同質化
  • 二次情報と一次情報の差
  • 顧客に会いに行く重要性
  • 代替されない価値の源泉
2顧客理解の技術

アンケートでは見えない本音を引き出し、真のインサイトを発掘するパート

  • 顧客インタビューの実践
  • 言葉の裏を読む観察術
  • インサイトの構造化
  • 施策へ落とし込む技術
3成果創出とキャリア

全職種で顧客思考をアウトプットに変え、市場価値を高める戦略を整理するパート

  • 全職種での顧客起点実践
  • チームを動かす共通言語
  • 事業成長への貢献手法
  • 生き残るキャリア形成論
本書を購入して学べること
1AIに埋もれない
「一次情報」の獲得法
このパートで学べること:
  • ネットやAIでは得られない現場の生々しい顧客心理
  • 競合と明確に差別化された企画の種を見つける視点
  • 机上のデータ分析から抜け出す一次情報の集め方
2本音を引き出す
顧客インタビュー技術
このパートで学べること:
  • 顧客自身も気づいていない深層ニーズの発掘法
  • 対話と行動観察から真の課題を炙り出すコツ
  • 得られた定性情報を企画の精度向上に繋げる手順
3全職種で成果を出す
顧客起点の仕事術
このパートで学べること:
  • マーケ・営業・開発で顧客理解を共通言語にする方法
  • 顧客起点の提案で周囲を巻き込み成果を出す作法
  • AI時代に代替されず市場価値を高め続けるキャリア論
本書全体を通して学べること
本書は、AI時代における顧客思考の重要性と実践アプローチを体系的に学んだあと、以下の点を深く理解できるようになる。

• AI時代における最大の差別化武器が分かる

• 顧客の本音とインサイトを掴む実践技術を身につけられる

• 職種を問わず成果を出し続けるキャリアの基盤を作れる

これらの知識・実践スキルを総合的に身につけることで、AIを味方にしながら現場の一次情報で勝負し、唯一無二の価値を生み出す仕事術が確立できる。

より詳しくおすすめしたい読者像

#顧客インタビューで本音を引き出すコツを学びたい人 #AIツールを活用しつつ現場の一次情報で勝負したい人 #営業やマーケティングで顧客インサイトを掴みたい人 #型通りの企画提案から脱却して受注率を高めたい人 #AIに代替されないビジネスパーソンとしての強みを作りたい人 #机上の分析だけでなく生のお客様の声から施策を作りたい人
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