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~5分でわかる書籍の内容整理~
書籍『人を助けるとはどういうことか』の表紙
書籍タイトル

人を助けるとは
どういうことか

本当の「協力関係」をつくる7つの原則

著者：エドガー・H・シャイン（監訳：金井壽宏／訳：金井真弓）｜英治出版｜2009年刊

この本が向いている課題：部下や同僚の力になろうと良かれと思って助言しているのに、相手の自発性が育たず、かえって距離や反発が生まれてしまう課題に向いています。

#部下や同僚の自律を支援したい人 #本当の協力関係を築きたい人 #押し付けではない対話法を学びたい人
※このページは書籍内容の全体像を把握しやすくするために re:Book が整理した内容です。詳細は実際の書籍をご確認ください。
コアメッセージ
良かれと思った助言が、なぜ関係をこじらせるのか。
対等で自律的な「本当の協力関係」を築くための支援の科学。
本書の概要

本書は全9章で3つのステップとして整理しています

1：支援の力学理解
→
2：問いかけの実践
→
3：組織・チーム協働

親切心からのアドバイスがなぜ拒絶や依存を生むのか。組織心理学の世界的権威が、支援に伴う上下関係の罠を解き明かし、相手の自律的な問題解決を促す「プロセス・コンサルテーション」と7つの原則を平易に提示する。

書籍タグ
#リーダーシップ #マネジメント #コーチング #組織開発 #コミュニケーション #プロセス・コンサルテーション
本書の構成

本書の議論は、核心テーマから次の3つの柱へ展開する構成で整理されています。

本書の核心 一方的な助言を排し、相手を対等なパートナーとして自律を促す支援関係を築く
1支援の落とし穴と
人間関係の力学

助ける側と求められる側の心理的力学を解明し、関係性の罠を捉えるパート

  • 親切心が空回りする理由
  • 上下関係と劣等感の罠
  • 社会的交換と役割のルール
  • 支援における心理的不均衡
2支援モデルと
問いかけの技術

3つの支援モデルを比較し、相手の自律を促す対話技法を身につけるパート

  • 専門家型・医師型の限界
  • プロセス・コンサルテーション
  • 「控えめな問いかけ」の技術
  • 相手自身に気づかせる質問法
3チームワークと
7つの原則

支援関係をチーム・組織へと拡張し、実践の原理原則を確立するパート

  • チームワークの本質と相互依存
  • 支援するリーダーシップの要諦
  • 成功へ導く7つの原則とコツ
  • 日常と組織変革への応用
本書を購入して学べること
1 助言の押し付けから
「対等な伴走」への転換
このパートで学べること：
  • 相談を受けた直後にすぐ答えを出すリスクと弊害
  • 助けを求める人が抱える不安や気まずさの心理構造
  • 対等な関係を保ち心理的安全性を築くアプローチ
2 相手の自発的行動を促す
「問いかけの対話技術」
このパートで学べること：
  • 相手の思考力を奪わない「控えめな問いかけ」の手法
  • 課題の当事者自身に問題の本質を整理させる質問設計
  • プロセス・コンサルテーションによる自律的解決法
3 助け合える文化を育む
「強固なチームビルディング」
このパートで学べること：
  • 助けを求めることを歓迎するチームカルチャーの醸成法
  • 指示命令型から支援型リーダーシップへのシフト手法
  • 実践を支える「支援関係の7つの原則」の日常活用
本書全体を通して学べること
本書は、「人を助けること」の深層心理とプロセス・コンサルテーションを体系的に学んだあと、以下の点を深く理解できるようになる。

• 支援における上下関係の罠を防ぎ、対等な信頼関係を築ける

• 状況に応じた支援モデルを選択し、相手の自律を支えられる

• チームや組織で健全に助け合える協働文化を確立できる

これらの原理原則と問いかけの技法を身につけることで、一方的な指導から脱却し、相手の自律と成果を最大化する真の協力関係を築けるようになる。

より詳しくおすすめしたい読者像

#部下に指示ではなく自発的な行動を促したいマネージャー #クライアントと対等な伴走関係を築きたいコンサルタント・コーチ #良かれと思った助言で相手との関係をこじらせた経験がある人 #チーム内でお互いに助け合える文化をつくりたいリーダー #相手の尊厳を傷つけずに相談に乗る「聴き方・問いかけ方」を身につけたい人
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