1「たった一人」から
企画の核を見つける
書籍タイトル
実践
顧客起点マーケティング
たった一人の分析から事業は成長する
この本が向いている課題：誰に何をどう届けるべきかが曖昧なまま施策が散発的になり、顧客理解を起点にマーケティング戦略を立て直したい課題に向いています。
たった一人の分析から事業は成長する
この本が向いている課題：誰に何をどう届けるべきかが曖昧なまま施策が散発的になり、顧客理解を起点にマーケティング戦略を立て直したい課題に向いています。
本書は、実在する一人の顧客「N1」を深く理解するところから出発し、顧客をどう分類し、どこに優先的に打ち手を打つべきかを整理しながら、販促とブランディングをつないで事業成長に結びつける実践書です。P&G、ロート製薬、ロクシタン、スマートニュースで成果を上げてきた著者が、再現性のあるフレームワークとして顧客ピラミッドと9セグマップを提示しています。
本書の議論は、核心テーマから次の3つの柱へ展開する構成で整理されています。
平均的な顧客像ではなく、実在する一人の行動と心理から企画の核を見つけるパート
顧客全体を可視化し、どの層を狙い、どこを動かすべきかを整理するパート
販促とブランディングをつなぎ、競合を踏まえた実践的な打ち手へ落とし込むパート
• 一人の顧客から本質的なニーズを読み取れる
• 顧客全体の構造を整理して打ち手の順番を決められる
• 販促とブランディングを分断せずに設計できる
これらを通じて、顧客理解から戦略、施策、事業成長までを一気通貫で考えるための実践的な軸が得られる。